「信頼される中で仕事が生まれる。」韮崎から世界まで活躍の場を広げてきた昭和産業が今につなぐもの

岩下社長「一言で説明すると、電子・電気機器を作っている製造会社です。主な製品として、『放送通信機器』『プリント基板』『半導体製造装置』『液晶製造装置』『バーンインテストボード』といったものがあります。

……と言っても、なかなか皆さんに馴染みのないものですよね(笑)ふだん手に触れる機器や部品というよりは、放送局などの特殊な場所でのみ使用される機材だったり、部品を作ったり検査したりするための装置を作っていると考えてもらえればイメージしやすいかもしれません

そうですね。放送通信機器で言えば、学校の放送室に、たくさんのツマミが付いた音響用ミキサーが置いてあるのを見たことありませんか？それに似たようなものと思ってもらえれば分かりやすいですね。ほかに身近な例で言えば、みなさんがお持ちのiPhoneの中には、データの処理や演算を行うのに欠かせない『CPU』という部品が入っているのですが、昭和産業では、そのCPUがうまく作動するかを検査する装置のコアになる基板などを製造しています

そうですね。今紹介した以外にも、まったくゼロから製品の設計・製造を委託されることもあるし、まれにですが、航空や宇宙などの関連部品の製造を手掛けることもあります。このようにとても幅広い製品を扱っているのには、昭和産業が創立してからの成り立ちが関係しています

創設者は私の父なのですが、昭和39年の創立当初、この会社は電子部品である『抵抗器』を作る会社でした。しかし、その後世間の時流は抵抗器からＩＣに移っていき、「これからどうしようか」とかじ取りを考えさせられる岐路に立たされます。結局、ＩＣの製造には多額の設備投資がかかるということで断念し、抵抗器を用いて組み立てていた放送機器の方にシフトすることを決断したんです

その後しばらくは、日本電気株式会社（現：ＮＥＣ）の下請け会社として、放送局のスタジオ用の装置や送信機などの組み立てだけを受注していましたが、今後も常に安定的に仕事を受けられるという保証がない状況でしたので、いくつかの会社から仕事を受ける必要がありました。
いくつかの会社を紹介をしてもらいながら仕事を受けていくうちに、製造工程の最終段階である「組み立て配線」（アセンブリ）を得意とする会社として仕事を依頼されるようになりました。その後、調整・検査の工程にまで範囲を広げ、現在のような幅広い製品を扱うことができるようになったという経緯があるんです

先ほど、『組み立て』を得意とする会社だということをお話ししましたが、大抵の場合、組み立てを終えた部品や機器はお客さんの元に届けられて、お客さんの方で据え付けてもらうというのが普通なんです。それを当社では、現地まで足を運び据付もその後のメンテナンスも行うことが多くあります。加えて、お客さんの工場に常駐して一定期間一緒に仕事をすることもあります。これはひとつ大きな特色と言えるかもしれません

もちろん初めからうまくできるわけではありませんが、長年クライアント先に拠点を置いて仕事をしてきたこの会社だからこそ、技術習得の体系や環境がすでに築き上げられているという強みがあるんです。ゼロから教えてくれる先輩社員が既に何人も入り込んでいるし、さらには一緒に仕事をしているお客さんの方から「こっちで技術を習得させてあげる」と教えてもらえる部分も多くあります

自分の足で色んな世界を見て回れることもそうですが、県外・海外からお客さんが当社の製品や技術を視察しに来られる機会も多くあります。例えば先日オープンファクトリーの際に見てもらったプリント基板は『多層基板』という大型の基板で、世界でも製造できるメーカーは数えるほどしかありません。設備も最新のものをどんどん取り入れていますので、世界でもトップレベルの技術に触れることができる環境があります。
地元韮崎のローカルな企業でありながら、実は、窓口は直接世界に開かれている会社なんです

父が創業した当時から『信頼される明るい会社』というものを社訓に掲げ、目指し続けてきました。信頼してくれる企業から「昭和産業さんにやってもらいたい」と仕事をもらいながら成長してきた会社なんです。

通常、製造会社が仕事を受注するときは、大手企業の「資材調達部門」に営業マンが行って仕事をもらってくる場合が多いんですけど、うちは「営業職」というものをほとんど置いていません。というのも、お客さんの現場で働いている社員が「こんなこともやってほしい」と、お客さんから直接仕事をもらってくるということが多く、営業職の役割を兼ねているからなんです。

現場の中で直接仕事をもらうことの最大のメリットは、「お客さんが本当に求めているニーズ」に応えられることにあります。資材調達部門だけを窓口にしてしまうと、やはりどうしてもコストや納期といった数字の中での話になってしまいがちで、現場の方々が本当に困っていることや求めていることを感じ取ることはできません。現場の中で近い距離で共に仕事をするからこそ、「お客さんが本当に求めていること」を感じ取れるのだと思っています。

築いた信頼の上に仕事を広げ、さらなる信頼につなげてきた。そういう成り立ちがある会社なので、『信頼』という部分を大切に考えています

液晶製造装置などをつくる部署の事務職員として、社員の出勤・退勤を管理する仕事を担当しています。韮崎市で勤務する社員はもちろんですが、それ以外にも、国内外にある各クライアント先に出張しながら働いている社員さんについての管理も行っています。また、勤怠の記録をつけるだけではなく、出張先での宿泊所を予約したり飛行機などの移動手段のチケットを手配したりするのも、私たち事務職員の仕事です

僕は資材課に所属していて、部品や部材の調達を担当しています。協力企業さんや部品商社さんと電話やメールなどでやり取りをしながら発注を行う、いわゆる『バイヤー』のようなお仕事です。見積もり金額や納期を管理しながら、必要に応じて相手方と交渉しながら部材調達を行っています

さきほど、クライアント先に社員が直接出向いて勤務することがあるということをお話ししましたが、海外での仕事も多いこの会社だからこそ国際的なコミュニケーションの機会があるということは自慢のポイントです。
大学で『国際コミュニケーション』を学んでいたこともあって、就職時には、好きな英語のスキルを活かせる会社を希望していたんです。「日常的に」と言えるほど多くはないものの、今担当している事務職の中にも英語を使う機会があります。自分の得意なスキルを発揮したり成長させたりできていることが、仕事への誇りや充実感につながっていますね

私の場合ですけど、例えばこれまでには、台湾から関係企業の方が視察と打ち合わせでいらっしゃった際に相手方と当社との間に入って通訳のようなことをさせてもらいました。そのほかには、部署の数名で韓国へ出張に行くことがあったんですけど、現地の住民やお店の従業員さんとの日常的なやり取りの中で英語スキルが役立ちました

海外出張の場合、たいていは日本語の話せる現地の通訳さんが同席してくれるので「仕事上のコミュニケーションに困る」ということは少ないんですけど、仕事以外の時間、例えばふらっとお店に立ち寄ったときやちょっとした用事の際には、どうしても自力でコミュニケーションをとる必要がありますよね。そういう場面では積極的にみんなの先頭に立って、海外でのコミュニケーションの経験を積むようにしています。

同じ事務職員の同僚の中には、韓国にある関係先と日常的にやり取りをしている韓国語に長けたスタッフも活躍しているので、私も海外でのコミュニケーションの経験を一つずつ積みながら、活躍の機会を広げていきたいですね

自分たちではいまいち見えづらい部分なんですけど、外部から来た方などから、『職場の雰囲気の明るさ』を褒めてもらえることが多いように感じます

最近、資材課での仕事のほかに新卒採用面接などの場にも携わることがあるんですが、来られた学生さんたちから「見てきた企業の中でも一段と明るくて、こんな会社で働きたいです」と伝えにきてくれることがよくあります。ありがたいなと思うと同時に、昭和産業の良いところを外から来た方に気付かせてもらっていますね

うーん。明るいんです・・・かね？自分たち自身のことって、なかなか分からないものですね(笑)(笑)

今の仕事を通じて『先読み力』と『臨機応変な素早さ』を伸ばせたと思っています。
例えば、社員が国内外に出張するときに必要な飛行機のチケットや宿泊所はわたしたち事務職員が手配しているのですが、作業の進捗やトラブルに合わせて対応しなければいけない場面もあります

予定していた作業工程がスケジュールより早く、もしくは遅くなることもあれば、悪天候などによって交通手段を変更しなければいけないときもあります。なので、「飛行機が飛ばなくなった場合にはここが近いかな」「もし空きがなければこっちのホテルかな」など、ある程度先を読んで準備をしていますね。天気予報とか、すっごいチェックしますもん(笑)

はい。ただ、それでもすべて準備できるわけではないから、同時に、変化した状況にすばやく対応することも大切です。

たとえば、飛行機の欠航で帰れなくなったとなれば、多くの方が同じように泊まれる場所を探すわけですから、再手配を急ぐ必要があります。「次の便はいつか。空港近くでホテルを探すのか。地域を移動して明日の便に間に合うか」ということを即座に考えながら、臨機応変に対応していかなければいけません。この『先読み力』と『臨機応変な素早さ』は、この仕事を続けてきたからこそ磨いてこられたスキルかなと思ってます

僕の場合は、『信頼される人間関係を築くスキル』ですね。先ほど社内の雰囲気の話が出ましたが、大手商社さんなど外部の方とのやり取りが多い資材課の仕事においては特に、良い人間関係を築くコミュニケーション能力が仕事の成果にも直結してくるんです

部材の購入金額や納期によっては、相手方との交渉が必要な場合もあります。そんなとき、ただいきなり「安くしてください」と要求するだけではなかなかうまくいきません。反対に、日ごろから良い関係性を築けていると、「昭和産業さんだったら頑張るよ」と良くしてくれるということが少なくないんです。電話やメールを介していても、そこはやはり人と人とのやり取りですからね。その場の交渉スキルももちろん大切ですが、その基盤となる普段の人間関係がとても大切なんです。

これまでに昭和産業が築いてきた信頼関係を守り、さらに信頼関係を築いていくことを大切に考えながら、日々コミュニケーションスキルを磨いているところです

『事務職に特化したスキル評価表』を作れたらなと考えてます。いま社内の評価は、全社員とも共通の基準で行われているのですが、技術職と事務職とでは仕事の性質が異なる部分もあるため、自分自身の事務スキルがどれくらいか、どれくらいスキルアップしているのかを把握するのが難しいなと感じています

元々事務職って、「お茶汲み」というような目で見られていた時代がありましたよね。「女性の仕事はここまで」と、能力があってもなかなか前に出て生きづらい風潮がありました。でも、もうそんな時代はとっくに終わったとわたしは思っています。女性も自身のスキルに合わせて、どんどん仕事の幅を広げてステップアップしていける時代。だからこそ「私は現在こんなスキルがある」と現状を明確に理解しておくことはとても大切だと思うんです。

さらに、事務職員のやるべき仕事の範囲が明確になれば、技術職が自分の仕事により専念できるようになったり部署間での連携がスムーズになったりと、会社全体にも大きなメリットがあると考えています

こういった意見を「女性だから」「若いから」と突っぱねないで、手を挙げて提案した人の意見を受け入れてくれる柔軟さが昭和産業の良いところですね。きちんと社員の声を聞こうとしてくれるからこそ、どうしたら会社が良くなるかわたしたち社員同士も考えたくなりますよね

上のポジションへのステップアップは、まず第一に目指しているところですね。さらにその将来を見据えて目標にしているのが、『全社員と会話ができるようになること』です

昭和産業に入る前、都内で経営コンサルタントをしていたのですが、そこでの経験を通じてそのような目標を持つようになりましたね。例えばどこかの会社にコンサルティングにうかがうとして、僕が直接顔を合わせるお客さんは経理などの管理的な部署になる場合が多いんです。ただ、実際に強い意見を持っているのは、現場で営業に回っている方だったり、工場で自分の手で製品を作っている職人さんだったりすることが多い。

実は、そういった現場の意見の中に、会社を良くする意見や組織体制の改善点につながる重要な話があったりするんです

コンサルの場合はよその企業を相手にしますが、これって自分がいる会社の中でも同じことが言えると思うんです。会社を良くしようという思いは上の人だけが持っているわけではなくて、本当は社員それぞれが色々な思いや考えを持っているんですよね。それは一人一人と会話をする中でしか知ることのできない部分だし、自分が上のポジションに立った際には『社員全員と話ができる人』でいたいと思い、目標にしています

東京の大学に通っていたので、実ははじめは都内での就職も考えていいました。英語のスキルを活かせる会社で働きたいと思って、商社を中心に就職活動もしていました。
ただ、都内で働いていくことに対して期待と同時に不安もありました。大学４年間一人暮らしをしていたのですが、徐々に忙しくなる生活の中で、「さらに『仕事』が加わって、生活と両立していけるのかな」って

色々考えてみて、「いきなりすべてを完璧に始めようとしなくても、「仕事ってこんな感じ」ということをまず理解してから社会人を始めても良いんじゃないかと考えるようになり、地元での就職も視野に入れるようになりました。

その後、甲府富士屋ホテル（現：甲府記念日ホテル）で行われていた合同説明会で縁あって昭和産業と出会い、「英語のスキルを発揮できそう」と興味を持ったことをきっかけに就職を進めた、という感じです

そうですね。本題から逸れてしまいそうで話せていなかったんですけど、実は、僕の父が昭和産業の会長で、僕は長男なんです。というところで少し事情が特殊かもしれませんが、「一度県外に出て経営コンサルを経験する」「３～５年経験したら辞めて昭和産業で働く」というプランを、中学生のときにはある程度決めていました

職業調べという授業が中学校で合った際に、『経営コンサルティング』という文字が飛び込んできて、直感的に興味を持つようになりました。「よく分かんないけどカッコイイ！」って(笑)
その後、経営コンサルを目指して、大学では『経営工学』というもの研究していました。例えば、「新聞配達員がどのようなルートで配達に回るともっとも効率が良いか」「この製品はどのような順序で組み立てると効率的か」といった、実際の現場の効率化について考える学問です。

そうして、就活時には経営コンサル一本で就活を続け、中学生のころのプラン通り、３年半経験を積んだタイミングで戻ってきたという次第です

別の世界を見られたことは、僕にとってはすごく良い影響があったと思います。他社のことを知っているからこそ、自社の中で気付けること、見えてくることが広がっているように感じます

建物と道路が新しくなりましたね。現在、韮崎駅前のライフガーデンの建っているあたりは、昔は大きな工場跡地で、廃墟のような場所でした。そこが火事で燃えたあとライフガーデンが建て替わったんですけど、韮崎駅を出て最初に飛び込んでくる景色は、昔と今ではまるっきり違っていますね

わたしの住んでいる地域には、新しい家が増えているなと感じます。ただ、「じゃあ人も増えたのか」と言ったらそんな実感もなくて。私が小さいころなんかは、道路に出て遊んだり近所の方とおしゃべりするようなこともあったけれど、今はそういった光景はめったに見かけないですね。近所で空き巣事件があってそれがきっかけなのか世間全体での時代的な変化なのか分かりませんが、住民が交流する光景を町の中で見かけなくなったのは、少し寂しい変化だなと感じます

親の立場を想像したら、自分の子どもには、まず何よりもストレスなく楽しく働いてくれることを望むと思います。なので昭和産業の人間関係の明るさや風通しの良さは、子どもにも勧めたくなる魅力の一つと言えるかもしれません。仕事となるとピリッと職場の空気も引き締まりますけど、そうでないときは本当に柔らかい雰囲気ですね。人間関係でのストレスなく働ける会社だと思います

「昭和産業に入ってほしい魅力は？」という質問とは反対のことを言うようなんですけれど、僕は自分の子どもには「とりあえず東京などの県外で働いてきてほしい」と思っているんです。できればこの韮崎とはまるっきり違うような環境で。そこで色々とノウハウや技術を学んで、何年後かに持ち帰ってきてくれれば嬉しいですね。

外のノウハウや技術を嫌わずに受け入れようとする柔軟さがこの会社にはあるからこそ、まずは思いきり外の世界を経験して、それを将来昭和産業の成長に繋げてくれるような活躍をしてほしいです。上から押さえつけられることなくそれができる会社だという点で、子どもにも働いてほしい会社だなと思います